الشروط والأحكام

الشروط الأحكام

يشكل استخدامك لموقع Giant Home الالتزام باحكام الاستخدام لخدمة التطبيق، نحتفظ بحق تحديث او تغيير أحكام الاستخدام والخدمة في اي وقت كان ،من دون سابق انذار لهذا السبب ندعوك لمراجعة سياسة الاستخدام كلما زرت الموقع وفي حال لا توافق على هذه الاحكام والشروط يرجى منك عدم استخدام هذا الموقع.

نحن في Giant Home نحرص كل الحرص على تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع وذلك كونك عميل له كل التقدير والاهتمام حيث يمكنك الاطلاع على الشروط والأحكام التالية:

-تعريفات:

:لنا/نحن/قبلنا/Giant Home

ونقصد بذلك مؤسسة Giant Home لتصميم وتنفيذ الأثاث.

العميل/المشتر ي:

ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من “الموقع” سواء كانت هذه الجهة أفراد أو كيانات تجارية.

-الاتفاقية:

ويقصد بها اتفاقية شروط وأحكام استخدام موقع Giant Home والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لموقعGiant Home .

إن شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت.

إن استمرار استخدامك للمتجر بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

شروط إتمام عملية الشراء:

يحق لك الشراء من موقعنا والاستفادة من خدماتنا إذا توفرت لديك معايير الأهلية التالية:

أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.
أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات.
تقر وتعترف بأنك اطلعت على شروط والاحكام وتوافق عليها قبل إتمام عملية الشراء.
من حق العميل:

1- توصيل الطلب الى باب المنزل فقط من دون تركيب، رسوم التركيب 20%من إجمالي قيمة المنتجات أو 249 ريال كحد ادنى وللحصول على هذه الخدمة لابد من التواصل مع خدمة العملاء عبر المحادثة المباشرة عن طريق هذا الرابط او عن طريق موقعنا الالكتروني، نعتذر عن عدم تركيب المغاسل وأحواض الاستحمام .

2-تعديل موعد الشحن .

استلام طلبه مغلف التغليف الخاص بالأثاث وسليم من العيوب .
لا يتحمل العميل أي ضرائب او رسوم إضافية على طلبه ما عدا ما ذكر بالفاتورة.
التواصل معنا عبر قنواتنا الرسمية والرد عليه .
حفظ بياناته ومعلوماته .

7-التواصل معه عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا بالموقع أو رقم الهاتف وابلاغه في حال واجهنا أي مشكلة في الطلب.

8- اصلاح المنتج في حال وصوله به كسر او عطب او تعويضه ماليا بتكلفة الاصلاح بما نراه مناسبا

9-إلغاء و تعديل الطلب خلال) 24( ساعة من وقت تنفيذ الطلب .

-أولًا - أحكام عامة:

مدة تسليم الطلب من)8( إلى) 12( أسبوع )منتجات قسم التوصيل السريع خلال اسبوعين( ،لا يتم احتساب الاجازات الرسمية )الدولة الموردة - الدولة المصدرة( .
في حالة رغبة العميل تعديل موعد الشحن يجب الإبلاغ بمدة لا تقل عن 48 ساعة قبل موعد الشحن واخذ موعد جديد حسب الجدول المتاح بحيث لا تزيد المدة عن )7( أيام عن الموعد المحدد للشحن وفي حال زادت المدة عن ذلك يدفع العميل )2%( من قيمة الفاتورة رسوم التخزين .
بموجب القيام بعملية الطلب وتحويل قيمته عبر حساباتنا البنكية أو السداد عن طريق خدمة )مدى - الفيزا - الماستر كارد- ابل باي( يعد ذلك إقرار من العميل بالموافقة على المنتجات التي تم طلبها والمعرفة التامة بجميع مواصفاتها ولا يتم استبدال المنتج إلا عندما يتم استلام الطلب من قبل العميل ويكون الاستبدال عند وجود عيب مصنعي او عدم مطابقة المنتج.
البضاعة التي تم عليها أي تعديل بناء على طلب العميل لا تسترجع ولا تستبدل.
يُلغى الطلب تلقائيًا إذا لم يتم تحويل مبلغ الفاتورة خلال )24 ساعة( .
في حالة استلام العميل البضاعة يتحمل العميل كل ما يترتب على عملية الاستبدال من تكلفة )شحن-تغليف-إعادة شحن-أجور فنيي ن-تركيب( .
لن نتحمل أي تكاليف أخرى بعد ان يستلم العميل الطلب .

8-يتم إرسال المنتجات الجاهزة للتسليم للعميل لكي لا يتم تعطيل الطلب وبقية المنتجات سيتم ارسالها بشكل منفصل عند اكتمالها ولا يتحمل العميل اي تكاليف اضافية

نحتفظ بالحق التام لمطابقة الوقت الذي تم فيه شحن طلبك مع الوقت الذي ارسلت فيه طلب الإلغاء.
يقر العميل ان شرائه البضاعة جاء بعد رفع المساحات وان الموقع يتسع لها.
لا يملك العميل الحق في است رداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
غير ملزمين بشحن المنتج بشركات شحن أخرى .
في حال تم اختيار الشحن السريع والمنتج غير شامل للشحن السريع يتم استرداد قيمة الفرق بين الشحن السريع والشحن العادي بكوبون مشتريات صالح لمدة 6 شهر .
في حال تم الغاء الطلب خلال 24 ساعه يتم استرداد قيمة الفاتورة بكوبون مشتريات نفس قيمة الفاتورة صالح لغاية 6 اشهر .
في حال ان عنوانك او مدينتك خارج نطاق المحدد للشحن والذي قد تم تحديده بالفاتورة يتحمل العميل رسوم اضافية للتوصيل.
لا يتم احتساب أيام عطلة نهاية الأسبوع وأيام الأعياد والإجازات الرسمية للدولة المستوردة والمصدرة للمنتج من مدة الطلب.
نحتفظ بحقنا في تعديل أي أخطاء قد تحدث نتيجة سهو أو عدم دقة عن طريق تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات ان كانت المعلومات على متجرنا غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق حتى بعد أن ترسل طلب الشراء.
في حال التحويل يتم ارسال المبلغ بالكامل مع إرفاق صورة من إيصال التحويل وبيانات اسم المحول عبر الرابط المرسل لجوال العميل المسجل بالفاتورة.
في حال تأخر او رفض العميل بإستلام الطلب عند وصول مندوب الت وصيل إلى عنوانه أو عدم امكانياتنا بالوصول للعميل حسب البيانات المسجلة بالفاتورة مثل )تغيير رقم الجوال او ان يكون الجوال مغلق او تغيير عنوان المنزل أو تغيير المدينة( وعدم ابلاغنا سابقا عبر الإيميل الخاص بخدمة العملاء وتم إرجاع المنتج بسبب التأخر في الاستلام يترتب على العميل دفع الغرامات التالية :
)249 ريال( لإعادة شحن الطلب اليه
) 2% (من قيمة الفاتورة عن كل يوم من تاريخ رفض استلام الطلب رسوم تخزين.
يتم استرجاع المنتجات التي لم تستلم من قبل العميل ل لسباب التي تم ذكرها بالأعلى بعد مرور 7 أيام في حال عدم المطالبة بها وعند رغبة العميل بعد مرور 7 ايام استلام طلبه في حال ان طلبه مازال متوفر سيتم ارساله ويتم احتساب الرسوم، أما في حال كان طلبه غير متوفر يتم إعادة إنشاء طلبه والتعامل معه كطلب جديد مع احتساب رسوم اعادة الشحن و رسوم تخزين لمدة) 7( أيام ) 2% من قيمة الفاتورة عن كل يوم من تاريخ رفض استلام الطلب رسوم تخزين(.
في حال تواصل مندوب التوصيل مع العميل وتم ارسال الموقع له وعند وصول مندوب التوصيل الى الموقع ولم يتم التجاوب معه لمدة 15 دقيقة سيتم مغادرة المندوب من الموقع واعادة جدولة التسليم للعميل ويتوجب على العميل دفع رسوم اعادة الشحن با لإضافة لرسوم التخزين .
في حال تم رفض الاستلام من قبل العميل لعدم وجود سبب مقنع او قام بطلب الغاء الطلب خلال مدة التسليم وقام المطالبة بقيمة مبلغ الفاتورة سيتم استرجاع 50 % من قيمة الفاتورة)رسوم ادارية-رسوم تخزين وشحن (اما كوبون مشتريات صالح لغاية 6 اشهر أو استرداد إلى نقدي.
يتم الاحتفاظ بالمنتجات التي لم يتم استلامها من قبل العميل في مستودعاتنا لمدة ) 30( يوم من تاريخ رفض الاستلام ، وبعد هذه المدة لا يحق للعميل المطالبة بها .
في حال قام العميل بطلب الغاء ا لطلب بعد تجاوز المدة المسموح بها إلغاء الطلب والتي هي )24 ساعة( من تاريخ تأكيد الطلب سيتم استرجاع 50 % من قيمة الفاتورة , لا يمكن تطبيق هذا الشرط على طلبات التقسيط )تمارا تابي( بعد مرور )24 ساعة( من تاريخ تأكيد الطلب .
لا يمكن الغاء الطلب واسترجاع مبلغ الفاتورة في فترة التخفيضات والعروض أو في حال تم استخدام برومو كود الخاص بالخصم أو شراء منتج عليه خصم او استخدام خصم تلقائي عند الدفع بواسطة مدى /فيزا/ماستر كارد/ apple pay.
خصم البرومو كود يكون على جميع المنتجات ما عدا المنتجات المخفضة .
في حال تعديل الطلب لأي سبب يتم احتساب وقت جديد للطلب ولا يتم خصمها من وقت الطلب السابق.
نعتذر عن عدم امكانية استرجاع مبلغ الخصم عند عدم تطبيق الكوبون قبل عملية الدفع .
إن أي تعديلات أو مشاركات أو اقتراحات قد ترسلها لنا سواء طلب منك او لم يطلب كأن ترسل مقترحات أو أفكار أو غيرها من المواد سواء عبر الانترنت او البريد لا يعد ذلك ملزما لنا بأي تعديل أو نشر أو توزيع أو استخدام بأي طريقة من الطرق كما أننا لا نلتزم لك بالحفاظ على سريتها ولا بدفع تعويضات مقابل تلك الاقتراحات ولا نلتزم بالرد عليها كذلك .

30 - يتم العمل على الطلب مباشرة بعد مرور )24(ساعة من تأكيد عملية الدفع.

في حال تم طلب خدمة التركيب وتم دفع رسوم الخدمة ورفض العميل الاستفادة من الخدمة لا يتم استرجاع الرسوم المدفوعة بعد ) 24 ساعه( ، ويحق للعميل الاستفادة من الخدمة حسب الجدول المتاح .
في حال وصول فريق التركيب الى موقع التركيب وتم الغاء الموعد من قبل العميل يتم فرص رسوم اعادة جدولة بقيمة )20%( من قيمة التركيب ، ويتم اعادة الجدولة حسب المتاح .
يحق لنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت ودون أي إشعار مسبق كما نحتفظ بحقنا في أي تعديل قد يطرأ على أي خدمة في أي وقت أو أي جزء من المتجر دون أي إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسبا ولن تكون أنت عملينا بناء على ما نقوم به من تعديلات أو تبديل في الأسعار أو تعليق الخدمات أو إيقافها عرضة لأي مساءلة قضائية أو قانونية .

34-قد يكون هناك اختلاف بسيط في صور المنتجات عن الحقيقة وذلك لان بعض الصور يحدث عليها تعديلات في برامج عرض الصور او الموقع أو أثناء تحميل الصور للعرض )كالخشب الطبيعي، والمنتجات التي يتم تصنيعها يدوياً، اللون(.

انت مسؤول مسؤولية كاملة أمام الجهات المختصة والقضائية حال ثبت أنك تستخدم بريد إلكتروني مضلل أو زائف أو تنتحل شخصية أخرى بغرض التضليل لنا حتى لا نعرف مصدر أي من تعليقاتك أو تقوم بنشر محتويات مخالفة أو التشهير أو إساءة سمعتنا قد تضر موقعنا الالكتروني و حساباتنا بقنوات التواصل الاجتماعي ومؤسستنا .
في حال عدم ت وفر المنتجات الموضحة بالفاتورة يتم اعطاء العميل كوبون بقيمة الفاتورة صالح لغاية 6 اشهر .
يستغرق توصيل الطلبات من)8( إلى) 12( أسبوع )منتجات قسم التوصيل السريع خلال 15 يوم عمل( ،لا يتم احتساب الاجازات الرسمية )الدولة الموردة - الدولة المصدرة(، ولأي أسباب أو ظروف خارجة عن إرادتنا ، و قد نواجه أيضاً تأجيل لبعض رحلات الشحن البحري الدولية الخاصة بنقل الاثاث فإن شحن الطلبات ربما يأخذ وقتاً اضافياً يصل إلى )40( يوم عمل.

-ثانيًا:

إلغاء الطلب أو الحظر من قبلنا نحتفظ بحق إلغاء الطلب أو الحظر ومنعه من التعامل معنا في جميع القنوات الخاصة بنا ووسائل التواصل ا لإجتماعى لأي سبب من الأسباب التالية:

1- فشلت عملية الدفع وإذا لم تتم عملية الدفع خلال مدة) 42ساعه( .

2-. -إذا كان عنوان التوصيل المعطى من قبل العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.

3-. عدم حضور العميل أو تأخره عن استلام الطلب لأكثر من )7( أيام لاستلام طلبه .

4- سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع )بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام أو التشهير( من أي عميل لموقع Giant Home , سيؤدي إلى حظره ومنعه من التعامل معنا فورا.

-ثالثا-الأخطاء المطبعية:

تسعى Giant Home الى تزويد وصف دقيق عن المنتجات المعروضة على الموقع , ولكن لا نضمن أن يكون هذا الوصف دقيقا أو كاملا أو موثوقا به أو حديثا أو خاليا من الخطأ في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفاً للوصف على الموقع , يمكن للمشتري ارجاع المنتج حسب سياسية الارجاع المشار اليها ضمن الشروط والاحكام وبالرغم من حرصنا على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات وأسعارها إلا أن الموقع لا يضمن إمكانية حدوث بعض الأخطاء المطبعية الواردة ، لن تستطيع التأكد من سعر المنتج عند الطلب من موقع Giant Home إلا بعد قيامك بوضع الطلب.

وفي حال تم عرض أحد المنتجات بسعر أو معلومات خاطئة فإن موقع Giant Home له الحق في رفض أو إلغاء الطلبيات على هذا المنتج كما تراه مناسبا .

وفي حال وجود خطأ في تسعيرة أحد المنتجات التي قمت بطلبها فمن الممكن أن يقوم موقعGiant Home , بناء على ما يراه مناسبا, بالتواصل معك لمعرفة ما إذا كنت ترغب في الاستمرار في هذا الطلب بعد جراء التعديل على سعره أو الغاء الطلب واعلامك بذلك.

-رابعًا- المسؤولية والتعويضات:

لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن الاحتيال, بما في ذلك التدليس, الذي يقوم به هذا الطرف / الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف / أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.
وفقاً لما هو موضح أعلاه فقرة )أ(, ففي جميع الأحوال لن نتحمل نحن ومؤسستنا الأم ومؤسساتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو الم رخصين -سواء بنا ءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤولية أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقا ولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به, فنحن )بما في ذلك, المؤسسة الأم أو المؤسسات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أوالمسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المقاولون من الباطن أو المرخصين( لن نتحمل المس ؤولية, كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن:

المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات .
استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أ ي من الإرشادات المقدمة من قبلنا.
التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.
الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.
وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.
تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدماتنا.

8.المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.

9.التعليق أو أي إجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات .

الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.
حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.

د- ووفقاً لما جاء في فقرة )أ(, إذا ثبت أن الفقرة )ب( أو )ج(غير قابل للتنفيذ التطبيق لأي سبب من الأسباب, تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك التزام المؤسسة الأم أو المؤسسات الفرعية أو التابعة لنا ومديريها أو مسؤوليها أو وكلا ئها أو موظفيها أو مورديها أو مقاوليها من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى أو مطالبة في العقد أو إهمال أو خرق لأي واجب قانوني أو بخلاف ذلك ناتجة عن شروط الاستخدام هذه أو على علاقة بها, ستكون بحد اقص ى, القيمة الأدنى لـ:

السعر الذي تم بيع المنتج به على المتجر وأسعار الشحن الأصلية.
مبلغ الرسوم المتنازع عليها, على ان لا تتجاوز قيمتها إجمالي قيمة الرسوم التي تم تسديدها إلينا خلال فترة )3( أشهر التي تسبق الإجراء الذي أدى إلى المسؤولية.
ثلاثمائة )300( ريال سعودي..

هـ- توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا, بما في ذلك تعويض وإبراء ذمة مؤسساتنا الأم والمؤسسات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمقاولين من الباطن والمرخصين المتعلقين بمؤسستنا أو بالمؤسسة الأم والمؤسسات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر و أٔ ضرار ونفقات )بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين( )"المطالبات"( التي تنشأ عن:

أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.
انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه, بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
انتهاك أي من القوانين المعمول بها, على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا, على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره, والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أيا من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى )بما في ذلك حقوق الخصوصية( المتعلقة بالغير.

-اي نزاع او خلاف او اختلاف او مطالبة او تتعلق بهذا الاتفاق بما ذلك وجودها او صحتها او تفسيرها او خرقها او أي نزاع يتعلق بالالتزامات غير التعاقدية الناشئ ة تحل اخيراً التحكيم وفقاً لنظام التحكيم المعمول به داخل المملكة العربية السعودية.

خامسًا- سياسة الاستبدال:
الاستبدال خلال) 24 ساعة( من تاريخ استلام المنتج عند وجود عيب مصنعي أو عطل بالمنتج.
يشترط للاستبدال ان يكون المنتج )بحالتها الاصلية مع الكرتون وغير مستخدمة ولم يتم تركيبها وإلا فالمؤسسة غير ملزمة بغير بذلك(
البضاعة التي تم عليها أي تعديل بناء على طلب العميل لا تسترجع ولا تستبدل.

هـ- في حال استبدال المنتجات التي تحتوي على عيب مصنعي، ويحق لنا تحديد ذلك, بانتظار وصول المنتج إلى العميل في حال عدم توفره في مستودعاتنا مدة) 90( يوم عمل من تاريخ استلامنا للطلب.

المنتجات المشمولة بالعروض والتنزيلات أو تكون اخر قطعة والمنتجات التي يستحيل إعادة تعبئتها وتغليفها بحالتها الأولى كالإكسسوارات وخلافه لا تستبدل ولا تسترجع والفرشات وشراشف السرير والمخدات والمناشف وكل ما يتعلق بهذا الخصوص لا تستبدل لأسباب صحية .
في حال تركيب او استعمال المنتج او فك التغليف لا يتم استبداله حتى إذا كان تحت مدة الاستبدال .

-سادسًا- الشروط والأحكام الخاصة بصيانة المنتج:

أ⁃ الصيانة تكو ن خلال )24 ساعة( من تاريخ استلام المنتج .

ب⁃ يتعهد العميل با ن تلف المنتج ليس منه سوا ًء كا ن اثناء فتح المنتج او اثناء تركيبة وا ن الأعطال الناتجة عن العيوب أو التلف الناش ئ بسبب سوء استعمال العميل. أو الحوادث, أو الأعمال التخريبية, أو أعمال الصيانة الخارجية بمعرفة العميل والكسور او الضربات او الخدش والاستهلاك نتيجة الاستخدام المتكرر مثل اهتراء القماش أو عطب سكك الأدراج أو المفصلات أو تعرض المنتج لعوامل خارجية كالسوائل الحارقة أو الرطوبة أو الحرارة العالية مما ينتج عنه تشققات في المنتج أو الدهان

ج⁃ للحصو ل والاستفادة من الصيانة لابد من وجود فاتورة الطلب وإحضار جميع ما يتعلق بالمنتج من كرتو ن وكتالوج وغير ذلك وإلا فالمؤسسة غير ملزمة بالصيانة في حال لم تتوفر هذه الأشياء المذكورة.

د⁃ يستغر ق زمن الإصلاح )30 ( يوم عمل كحد أقص ى من تا ريخ استلامنا للمنتج و) 60( يوم عمل لإستبدال المنتج عند عدم إمكانية اصلاحه.

هـ⁃ حسب الصيانة المطلوبة تستغر ق خدمة الشحن )التوصيل( فترات زمنية 7 أيام كحد أقص ى ولا تحتسب هذ ه الفترة من ضمن زمن الصيانة.

و⁃ يتم تحديد نوع الصيانة من قبلنا بموجب تقرير يقدم إلى إدارة الصيانة.

- سابعًا -القانون المطبق:

إن شروط الاستخدام هذه وأيا من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية .

حل النزاعات :إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا .وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه, بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية. ً

ثامنًا -حقوق الغير:

الشخص الذي لا يُعد جزءا من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.

-تاسعًا-علاقة الأطراف:

لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للطراف أو للغير تأويله أٔ و تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يو ِجد مشروعا مشتركا بين الأطراف, ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة.

-عاشرًا- التأكيدات الإضافية :

تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها, بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.

الحادي عشر-التناز ل:

تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للطراف ولخلفا ئهم المعنيين وال ُمفوضين رسمياً ، توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه, سواء بشكل مباشر أو غير مباشر, دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.

الثاني عشر-مجمل الاتفاق :

إن شروط الاستخدام وهذه الوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة, الخطية أو الشفهية, ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أوً صريحا أو ضمنيا .

-الثالث عشر -التعديلات :

لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها ،نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقت لآخر، وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" )إن وجد( إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط ا لاستخدام المعدلة.

-الرابع عشر-قابلية الفصل بين البنود :

إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أ يًا من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأ ثير معاكس على أطرافها.

-الخامس عشر-القوة القاهرة :

المؤسسة غير مسؤ ولة عن تقصير أو فشل في القيام بواجبتها ناتج بطريقة مباشرة أو غير مباشرة عن ظروف قهرية لا يمكن التحكم بها , مثل تصرفات المشتري والحروب , والشغب ,والحرائق , والامراض المعدية أو أي ظروف أخرى لم يكن في الوسع توقعها وخارجه عن السيطرة وايضاً مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية .

-السادس عشر -عدم التناز ل:

إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى )المشابهة أو غير المشابهة(, ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمرا عن أي من الأحكام المعنية, ما لم ننص على ذلك صراحة وخطيا.

السابع عشر-التواصل:

يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر المحادثة المباشرة عن طريق هذا الرابط )...............( او عن طريق موقعنا الالكتروني .

الثامن عشر-استمرار النفاذ :

جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إ نهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.

التاسع عشر-اتعاب المحاماة :

في حال رفع دعوى على المشتري للحصول على ثمن البضاعة التي تم شراها أو قيمة غير مدفوعة أو أي خرق للشروط والاحكام المتفق عليها من قبله , فأن على المشتري دفع تعويض منطقي لا تعاب المحاماة بالإضافة الى أي تقربه بالمحكمة عن أي اضرار أخرى ناتجة .

العشرو ن-استخدام الموقع:

منع منعاً باتاً باي شكل من اشكال التحرش أو أي شكل من اشكاله على الموقع , بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الدردشة أو استخدام لغة بذيئة أو مسيئة و لا يجوز تحميل أو توزيع أو نشر أي محتوى فيه مواد فاحشه أو تهديديه أو غير شرعية أو نظامية أو مسيئة أو مرفوضة باي شكل من الاشكال قد تشكل جريمة جنائية ولا يجوز للمشتري تحميل محتوى تجاري على الموقع أو استخدام الموقع لطلب الاخرين أو الانضمام الى أي خدمة تجارية عبر الانترنت أو مؤسسة أخرى .

الحادي والعشرون -التعديل على قائمة الشروط والأحكام:

موقع Giant Homeلتصميم وتصنيع الأثاث له مطلق الحق بتعديل الأحكام والشروط بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك التأكد وطلب والاطلاع على أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت من قسم المبيعات او خدمة العملاء. في حالة عدم قبولك للتعديلات على للشروط والأحكام فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة، في حال استمرارك باستخدام هذه الخدمة فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على الشروط والأحكام.